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Wartung & Kundenservice

Bei OM Partners können Sie sich auf Wartung und Kundenservice verlassen, auch lange nachdem unsere Software in Betrieb genommen wurde.

 

Alle unsere Kunden sind im Bereich der industriellen Fertigung aktiv. Daher verstehen wir voll und ganz, dass jede kleine Unregelmäßigkeit erhebliche Auswirkungen haben kann. Folgerichtig ist auch unser mehrsprachiges Kundenservice-Team auf industrielle Effizienz ausgelegt. Online-Fehlersuche und Ferndiagnose sind unsere Standard-Vorgehensweisen.

 

Updates sorgen dafür, dass unsere Software stets korrekt arbeitet und kompatibel mit den neuesten technischen Entwicklungen bleibt. Wir bieten regelmäßig Schulungen, Online-Seminare und Workshops an, durch die wir unsere Kunden stets auf dem neuesten Stand halten.

 

Gleichzeitig ist das Feedback unserer Kunden für uns eine wertvolle Ressource, um unsere Software weiterzuentwickeln. Wir organisieren regelmäßige Account Management- und Nutzer-Meetings, in denen wir die Bewertungen, Wünsche und Anregungen unserer Kunden aufnehmen. Diese finden Berücksichtigung in der Planung neuer Entwicklungen und weiterer Funktionen.

 

Kundenservice-Rufnummer
Europa: +32 3 650 22 20 (Belgien)
Amerika: +1 (770) 9567119 (USA)
Asien: +86 (0) 21 61101375 (China)

 

support@ompartners.com

 

Bitten beachten Sie unsere Kundenservice-Zeiten an Feiertagen für Europa, Amerika und Asien.

 


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